В Екатеринбурге и Свердловской области работает горячая линия 122. Здесь можно задать вопросы по коронавирусу, вызвать врача на дом, записаться на приём.
В Свердловской области ещё 3 декабря в штатном режиме начал работать единый call-центр по оказанию помощи жителям Свердловской области с COVID-19. По единому бесплатному круглосуточному номеру 122 уральцы могут получить консультацию по поводу получения медицинской помощи, вызвать врача на дом или сообщить о трудностях при обращении в медучреждения.
«Горячая линия доступна для всех жителей области круглосуточно. Операторы консультируют граждан по всем вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией: прежде всего, можем записать на прием или вызвать врача. Сейчас этот вопрос наиболее остро стоит перед заболевшими. Мы регистрируем вызов в единой базе, которая доступна для всех медорганизаций. В итоге часть вызовов врачей и записей на прием будет фиксироваться через наш центр, таким образом в саму поликлинику пациенту уже можно не дозваниваться», – рассказала начальник отдела телефонного обслуживания граждан Медицинского информационно-аналитического центра Оксана Якусова.
При этом, новая система обеспечивает стопроцентную обработку звонков. Даже если возникает ситуация, что все операторы на линии 122 заняты, система фиксирует каждый вызов и первый освободившийся оператор переключается на дозвон сошедших с линии вызовов.
В целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, совершенствования оказания первичной медико-санитарной помощи населению Кушвинского городского округа с симптомами острых респираторных вирусных инфекций, внебольничной пневмонии, гриппа, новой коронавирусной инфекции COVID-19, c 24.01.2022 года в ГАУЗ СО «ЦГБ г. Кушва» для населения Кушвинского городского округа будут функционировать дополнительные номера телефонов по приему вызовов на дом.
Прием звонков будет осуществляться с понедельника по пятницу с 8:00 часов до 12:00 часов. В субботу с 8:00 часов до 11:00 часов.
Отделение ОВП №1 - 8(34344) 7-50-14;
Отделение ОВП №5 - 8(34344) 7-58-58;
Отделение ОВП №3 - 8(34344)6-39-03, +7 908- 901- 15-87 (неотложная помощь);
Отделение ОВП №2 пос. Баранчинский – 8(34344) 5-21-92, +7 952 145-20-53;
Пос. Азиатская - 8(34344) 7-58-81.
CALL-центр: с понедельника по пятницу с 07:30 часов до 19:00 часов. В субботу с 07:30 часов до 13:00 часов.
В остальное время неотложная и экстренная медицинская помощь будет обеспечена бригадами отделения скорой медицинской помощью: 8-34344-7-57-77.
Также вызвать врача на дом можно по единым телефонам: № 03, № 112.
Все отделения круглосуточного пребывания будут оказывать медицинскую помощь в штатном режиме.
Эта мера связана с необходимостью недопущения распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, в том числе для недопущения проникновения и распространения омикрон-штамма коронавируса.
Настоятельно рекомендуем воздержаться от личного похода в поликлинику и вызвать врача на дом.
Дополнительно сообщаем, что в ГАУЗ СО «ЦГБ г. Кушва» созданы мобильные бригады по вакцинации от COVID-19 на дому для жителей Кушвинского городского округа в возрасте старше 60 лет и маломобильных групп населения. Выезд будет организован по пятницам. Заявки будут приниматься с понедельника по пятницу с 14:00 часов до 18:00 часов по телефону CALL-центра больницы – 8(34344) 7-58-81